水道料金・下水道使用料のお支払い方法について

水道料金・下水道使用料のお支払い方法は、口座振替払いと納入通知書払いの２種類あります。

クレジットカード払いは、令和６年度から取扱開始予定です。申込方法等の詳細は、決定次第、ホームページ・広報誌などでお知らせします。

口座振替払い

水道料金・下水道使用料のお支払いを口座振替にすると、紙資源が節約されCO2を削減できます。お客様のご協力がエコにつながります。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

申込方法

１　口座振替の取扱金融機関の窓口でのお申込み

豊橋市内の取扱金融機関、ゆうちょ銀行（郵便局）の窓口に口座振替依頼書（申込用紙）が備え付けてあります。
水道料金の領収書または「水道使用水量等のお知らせ」と、預貯金通帳とその届出印を持参して、窓口で手続きしてください。

２　「豊橋市水道料金等口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」（はがきタイプ）でのお申込み
入居したときに投函されている上下水道局からのお知らせに同封した「豊橋市水道料金等口座振替依頼書兼自動払込利用申込書」に必要事項をご記入の上、ポストに投函してください。
申込書がお手元にない場合は、下記の上下水道局お客さま料金センターへ電話等でご連絡ください。

取扱金融機関(令和5年4月1日現在)

(注1)三井住友信託銀行の口座からの振替の取扱いは、令和5年3月31日をもって終了しました。

(注2)金融機関の名称等が変更となる場合がありますのでご確認ください。

開始月

口座振替の取扱開始はお申込みの翌月または翌々月からとなります。

振替日

検針日の翌月15日が振替日です。なお、金融機関が休業日にあたる場合は、翌営業日となります。

振替結果

次回検針時(2か月後)に「水道使用水量等のお知らせ」と合わせてお知らせします。

その他

振替できなかった場合、再振替は行いません。後日送付する納入通知書によりお支払いください。

納入通知書払い

納入取扱店(令和5年4月1日現在)

(注1)セイコーマートは北海道・関東地区のみの取扱いとなります。

(注2)三井住友銀行・三井住友信託銀行の窓口での取扱いは令和５年3月31日をもって終了しました。

　　 なお、三井住友銀行の口座からの振替は令和５年４月1日以降も引続きご利用いただけます。

モバイル決済（請求書支払い）サービスについて

水道・下水道使用料のお支払いには、以下のモバイル決済サービスを利用できます。

モバイル決済サービスとは

スマートフォンなどのモバイル端末を用いた電子決済サービスで、豊橋市上下水道局が発送する納入通知書のバーコードをスマートフォンなどのモバイル端末のカメラで読み込むことにより、水道料金・下水道使用料のお支払いができるサービスです。

利用方法

1.　スマートフォンなどのモバイル端末に、アプリをインストールし、チャージまたは口座情報等を登録します。

2.　1の登録完了後、アプリを起動しスマートフォンなどのモバイル端末のカメラにより、納入通知書に印刷されている「コンビニ収納用バーコード」をスキャンします。

3.　支払情報を確認し、各アプリの支払い方法に従ってお支払いください。    

納付手続きに必要なもの

・「コンビニ収納用バーコード」が印刷された納入通知書

・アプリをインストールしたスマートフォンなどのモバイル端末

※アプリのインストール等に関して詳しくは、それぞれのホームページをご確認ください。

システム利用料

・利用者の負担はありません。

ご利用の際の注意事項

1.　モバイル決済でお支払いした場合、領収証書は発行されません。領収証書を必要とする場合は、納入通知書裏面に記載の金融機関、またはコンビニエンスストア等の窓口で納付してください。

2.　支払い限度額については、それぞれのホームページでご確認ください。

3.　メンテナンス等により利用できない時間帯があります。利用不可能な時間については、それぞれのホームページでご確認ください。

このページに関するお問い合わせ先

上下水道局　お客さま料金センター
電話番号：0532-51-2712
ファックス番号：0532-51-2717
電子メールアドレス：ryokin-center@city.toyohashi.lg.jp