環境保全課の窓口での御相談のほか、お電話、メール等で御相談ください。環境保全課からお伺いする内容は、「公害苦情相談の際にお聞きすること」を御参考ください。

　なお、メールやお手紙等により御相談する場合には、「公害苦情相談の際にお聞きすること」を御参考の上、その詳細を記載してお送りください。お送りいただいた内容（状況が理解できない、相談者が匿名等）によっては、対応できかねる場合がありますので、御理解ください。

(1)相談者の住所、氏名、連絡先

(2)発生源の名称、住所

(3)公害の内容（公害の種類、発生時期、時間や頻度等）

(4)被害の程度、影響

(5)発生源に対する要望事項

　匿名での公害苦情相談で考えられる問題点としては、以下の点が挙げられます。

(1)原因行為に法的な問題がなかったときに、相談者へその事を伝えることができないことや相談者と発生源の方向性、何を希望しているか、どの程度で妥協できるか等を発生源に伝えられないため、発生源が有効な対策や配慮をすることができない。

(2)改めてお問合せがあっても過去の相談者と同一人物かどうか判断できないため、必要な情報が伝えられない（相談者の情報を第三者に漏らさないようにするため。）。

(3)適切で迅速な対応ができず、場合によっては関係のない第三者を巻き込んでしまう可能性がある。

　当事者間での解決が困難な場合は、自治会や管理組合等に相談してみてください。

　一般家庭から発生する悪臭は、「悪臭防止法」や「県民の生活環境保全等に関する条例」の規制の対象とはなりません。

　また、いわゆる「ごみ屋敷」から発生する悪臭については、廃棄物対策課へご相談ください。詳細は、廃棄物対策課のホームページをご覧ください。